Gestión del marketing de servicios, La: Principios y aplicaciones para la actividad gerencial - Softcover
Synopsis
En el futuro no habrá marketing sin marketing de servicios. Tal postulado resume el mensaje de este libro. La capacidad de diseñar, distribuir, promocionar, fijar precios y lograr clientes satisfechos con los servicios no será preocupación única de las empresas de este sector, sino también de todas aquellas compañías que mediante el ofrecimiento de servicios complementarios busquen diferenciar sus productos. Las lecciones aprendidas en las empresas de servicios, ahora están a disposición de quienes tradicionalmente se han definido como empresas de bienes, permitiéndoles alcanzar nuevos niveles de relación y retención de sus clientes.
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- PublisherEdiciones Granica S.A.
- Publication date2004
- ISBN 10 9506414246
- ISBN 13 9789506414245
- BindingPaperback
- LanguageEnglish
- Edition number1
- Number of pages500
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GESTION DEL MARKETING DE SERVICIOS, LA
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Granica, 2004
ISBN 10: 9506414246
ISBN 13: 9789506414245
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Encuadernación de tapa blanda
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GESTIÓN MARKETING SERVICIOS 4 ED. Granica
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Condition: New. Idioma/Language: Español. En La Gestión del marketing de servicios, Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico, como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida, y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica, los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material, Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing, como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta, y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial. . *** Nota: Los envíos a España peninsular, Baleares y Canarias se realizan a través de mensajería urgente. No aceptamos pedidos con destino a Ceuta y Melilla. Seller Inventory # 9608798
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GESTIÓN DE MARKETING DE SERVICIOS: PRINCIPIOS Y APLICACIONES PARA LA ACTIVIDAD GERENCIAL
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La Gestion del Marketing de Servicios (Spanish Edition) by Bajac. Hector; Fer.
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